VEELGESTELDE VRAGEN

Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?

Je hebt bij een online aankoop 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen.

Kan ik een artikel eerst passen?

Ja. Je mag kleding passen om de maat en pasvorm te beoordelen, zoals je dat ook in een winkel zou doen.

Wie betaalt de retourkosten?

De retourkosten zijn in principe voor rekening van de klant. Bij een verkeerd of beschadigd geleverd artikel nemen wij contact met je op over de retourkosten.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst van je retour en controle van het artikel wordt de terugbetaling zo snel mogelijk verwerkt.

Kan ik een artikel omruilen?

Je kunt het artikel retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor de gewenste maat of kleur.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je ordernummer en foto's van de beschadiging en verpakking.